안녕하세요 회원님
우선 상품 희망배송일 관련하여
불편 드린 부분 대단히 죄송합니다.
먼저 해당 상품은 희망배송일을 지정하여 구매해주신 제품이고
그 전날에 맞춰 제품 출고가 되었어야 하는데
업체, 당사 측에서 주문 확인이 늦어져서 출고 되지 못했습니다.
그에 따른 CS도 포함하여 회원님께 만족스러운 서비스를 제공하지 못한 부분과
회원님의 일정에 피해끼쳐드려 다시한번 사과드리겠습니다.
해당 주문 건 누락사고에 관하여
당사 측 매뉴얼대로 해당 상품 금액에 비례하여
적립금을 지급해드리도록 하겠습니다.
앞으로는 이런 실수를 반복하는 일 없도록 노력하겠습니다.
