땡큐 캠핑은 '전국 캠핑장 정보'를 고객에게 제공하기 위하여 제휴 캠핑장과 비제휴 캠핑장을 모두 제공하고 있습니다.
땡큐 캠핑 앱을 통해 바로 예약이 가능한 캠핑장의 경우 제휴 캠핑장이며
비제휴 캠핑장의 경우 예약 시 타 카페, 또는 홈페이지로 이동합니다.
빈자리 알림의 경우 땡큐 캠핑 어플이 로그인 되어 있으셔아 합니다.
로그인이 풀렸을 경우 PUSH 알람이 발송되지 않습니다.
또는 빈자리 알림을 통해 A 사이트 예약을 진행하셨는데 미입금 자동 취소 또는 예약 취소를 하셨을 경우 동일 자리에는 빈자리 알림 설정이 불가능합니다. (해당 사이트에 대해 빈자리 알림 혜택을 이용하신 것으로 간주 합니다.)
빈자리 알림은 앱 내에서 알림이 발송된 후 알림 선택 시 예약창으로 들어가는 시스템입니다.
예약창이 들어가지지 않을 경우 어플 또는 휴대폰 업데이트, 그 외 주변 환경(wifi)에 영향을 받을 수 있습니다.
캠핑장 예약 건에 대해 동일 자리에 타 예약 건이 잡히지 않았다면 예약 건 복구는 가능합니다.
해당 캠핑장으로 전화하셔서 예약 건 복구 요청을 하시면 됩니다.
영수증 조회는 결제방법에 따라 확인 여부가 상이합니다.
카드 결제 및 무통장 입금은 아래 방법에 따라 영수증 조회를 하시면 되며, 업장계좌로 이체하신 경우 해당 캠핑장에 문의하시면 됩니다.
MY > 캠핑장 > 방문 완료 > 해당 캠핑장 클릭 > 결제 정보 [영수증 보기]를 통해 가능합니다.
땡큐캠핑에서 이용할 수 있는 적립금은 땡큐캠핑 적립금과 캠핑장 적립금이 있습니다.
[땡큐캠핑 적립금]
모든 캠핑장 예약 및 땡큐 쇼핑 등에서 이용 가능합니다.
[캠핑장 적립금]
해당 캠핑장 예약 시 사용 가능합니다. 적립금은 휴대폰 번호에 귀속됨으로 예약 진행하실 때 핸드폰 번호를 기입하셔야 적립금 정보가 입력됩니다.
무통장/가상계좌로 주문한
경우 주문 취소 접수 확인 후 즉시 취소 처리되지만,
환불은 매주
월요일에 처리됩니다.
휴대폰 번호가 변경되셨을 경우, 땡큐캠핑 메인 페이지 하단
[땡큐 APP 하단 마이 > 오른쪽 상단 설정 아이콘 (⚙︎) > 내 정보 관리]에서 가능합니다.
휴대폰 번호 변경 시 기존 혜택 및 예약 내역은 변경된 핸드폰 번호로 자동 연동됩니다.
현금 영수증은 현금으로 이체하셨을 경우 발행이 가능합니다.
[무통장 입금]
㈜하비비커뮤니케이션으로 입금하셨을 경우 예약 시 현금영수증 발행 여부를 체크합니다.
만일 이때 현금영수증 발행 요청을 하지 않으셨고, 사 후 요청 시 02-6000-2288번으로 연락 부탁드립니다.
[업장계좌]
결제 시 캠핑장으로 입금하셨을 경우 [위 ㈜하비비커뮤니케이션으로 입금하지 않으신 모든 예약 건] 해당 캠핑장 쪽으로 현금영수증 발행 요청을 하시면 됩니다.