문자 발송 시스템 오류 안내
안녕하세요. 땡큐캠핑입니다.
금일 오후 1시47분 ~ 2시9분 사이에 예약하신 고객분들께 '예약 안내 알림톡'이 발송되지 않은 일시적인 시스템 오류가 있었습니다.
해당 예약 고객님들께서는 앱에 접속하시어 '예약 내역'을 확인해주시면 감사하겠습니다.
< 카카오톡의 '땡큐캠핑' 채널 메시지 수신을 차단한 고객님들을 위한 안내사항 >
1. 땡큐캠핑에서 예약하신 고객님들에게 카카오 알림톡을 통해 예약 대기/완료 안내, 입금 대기/완료 안내, 취소/환불 안내 등이 발송되고 있습니다.
2. 땡큐캠핑 채널 수신을 차단한 고객님들께는, 위 안내 내용을 전달해드리기 위해 (LMS)문자 메시지로 발송되고 있으나, 현재 문자 발송 시스템 오류로 인해 문자 발송이 안되고 있습니다.
※ 시스템 복구를 위해 최대한 빠른 시일 내에 조치 완료하겠습니다.
3. 따라서, 원활한 서비스 이용을 위해 카카오톡_차단 채널 복구를 위한 방법을 안내드립니다.
1) 카카오톡 설정 메뉴 접속: 카카오톡 앱을 실행한 후, 화면 오른쪽 상단의 '설정(톱니바퀴)' 아이콘을 누릅니다.
2) 친구 관리 메뉴 진입: 설정 메뉴에서 '친구'를 선택한 다음, '친구 관리'를 누릅니다.
3) 차단 친구 목록 확인: 친구 관리 메뉴 가장 아래에 있는 '차단친구 관리'를 누릅니다.
4) 차단 해제 진행: 차단한 채널 목록이 보이면, 복구하려는 채널 옆에 있는 '관리' 버튼을 누릅니다.
5) 차단 해제 선택: 팝업창이 나타나 '차단해제'를 선택하고 확인합니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
더 좋은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
기타 궁금하신 사항은 1:1문의 또는 02-6959-5622를 통해 문의주시기 바랍니다.