상품정보

반품 시 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.

• 1. 구매자 단순변심 : 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비 부담)
• 2. 표시/광고와 상이, 상품하자 : 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품배송비 부담) 둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가

• 1. 반품요청기간이 지난 경우
• 2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
• 3. 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 (예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)
• 4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)
• 5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 6. 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품
• 7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)

전자상거래상에서 판매자와 구매자가 거래합의 후 상품배송 및 결제과정 중에 거래사고를 예방하기 위하여 제3자 (에스크로 사업자)가 거래대금의 입출금을 공정하게 관리함으로써 매매를 보호하고, 판매자와 구매자 간의 거래 안전을 도모하는 서비스입니다.
(2006.04.01 전자상거래 소비자보호법에 따른 의무 시행)

1. 에스크로 의무 시행거래(법제화 부분)

5만원 이상의 현금거래(기존 무통장 입금 거래 포함)

2. 에스크로 면제거래

신용카드로 구매하는 거래

배송이 필요하지 않은 재화 등을 구매하는 거래(컨텐츠 등)

5만원 미만의 현금 거래

3. 에스크로 적용금액 확대

기존 10만원에서 5만원으로 변경되었습니다.

(시행일 2011년 7월 29일)